CONDICIONES GENERALES DE USO DE COCHES.COM

AUTODESCUENTO S.L. (en adelante: "COCHES.COM"), es una compañía española, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo: 19.122 Folio: 192 Sección: 8ª Hoja: M-334573, Inscripción 1ª), con número de CIF: B-83701003 y domicilio social en Madrid (28010), c/ Santa Engracia 6, 1ª planta, que actúa -entre otros- en los ámbitos de la publicidad on-line en el sector de la automoción; y es propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el: "SITIO WEB"), en el cual se aloja una aplicación informática (en adelante: "LA APLICACIÓN") que posibilita entre otros servicios, la puesta en contacto entre oferentes de vehículos y servicios asociados a la compraventa o propiedad de vehículos y particulares interesados en la adquisición y/o contratación de los mismos.

Con carácter general y sin perjuicio -en su caso- de la posibilidad de acceso a través de enlaces de terceros y/o de otros dominios de Internet, el SITIO WEB y LA APLICACIÓN son accesibles desde la URL (dirección de Internet): https://www.coches.com

A través del SITIO WEB, COCHES.COM pone a disposición de los USUARIOS de LA APLICACIÓN el acceso y la utilización de diversas funcionalidades y contenidos (en adelante, los "Servicios").

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general y uso del SITIO WEB, así como de LA APLICACIÓN y -en su caso-, a los distintos contenidos y Servicios prestados por COCHES.COM o por terceros desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso como la utilización general de LA APLICACIÓN atribuyen la condición de USUARIO de la misma (en adelante, el "USUARIO"), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso de la misma.

El USUARIO queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de COCHES.COM y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del USUARIO verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar LA APLICACIÓN.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los USUARIOS a través del SITIO WEB y/o de LA APLICACIÓN podrá encontrarse sometida a condiciones particulares (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, podrán substituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.

Con carácter general el mero acceso a la zona abierta del SITIO WEB será libre.

No obstante, y por la naturaleza de LA APLICACIÓN y las distintas finalidades, de los Servicios, COCHES.COM condiciona determinadas funcionalidades de las distintas secciones del SITIO WEB al previo registro satisfactorio del USUARIO.

Podrán existir tanto Usuarios Particulares como Usuarios Profesionales (ej. Concesionarios), en LA APLICACIÓN. Tanto los Usuarios Particulares como los Usuarios Profesionales serán referidos colectivamente como "USUARIOS" (y cada uno de ellos como un "USUARIO" a efectos de los presentes términos y condiciones generales.

COCHES.COM podrá poner a disposición de los USUARIOS determinados Servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias. En su caso, dichos registros podrán crear o definir nuevas categorías o subcategorías de usuarios y se efectuarán en las formas expresamente indicadas en el propio servicio o en las condiciones particulares que los regulen.

Así por ejemplo el registro del USUARIO como Usuario Profesional, posibilitará al mismo la inserción de ofertas sobre el catálogo general de vehículos en torno al que funciona LA APLICACIÓN.

Por este motivo COCHES.COM requiere y presupone al USUARIO la circunstancia de contar con mayoría de edad legal conforme a lo previsto en la jurisdicción local del mismo.

El USUARIO manifiesta ante COCHES.COM contar en todo caso con -al menos- dieciséis (16) años de edad al tiempo de su registro en el SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN.

El USUARIO garantiza en todo caso la veracidad de la anterior manifestación, así como del conjunto de los datos de registro facilitados a COCHES.COM y es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición del mismo.

En todo caso el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a COCHES.COM y/o a terceros por la información que facilite.

COCHES.COM se reserva el derecho de negar el alta en LA APLICACIÓN. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, COCHES.COM dará de alta al USUARIO en su base de datos de usuarios registrados. Una cuenta será generada en LA APLICACIÓN, con las credenciales asociadas correspondientes a cada USUARIO.

Serán obligaciones del USUARIO, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

.- El USUARIO vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de COCHES.COM y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a COCHES.COM o a terceros por la información que facilite.

.- El USUARIO vendrá obligado al escrupuloso respeto de la normativa estatal y Europea vigente en materia de Protección de Datos en la introducción -en su caso-, de datos de terceros empleados, colaboradores y/o Clientes en LA APLICACIÓN, comprometiéndose expresamente a recabar y documentar cuantas autorizaciones fueran en su caso necesarias por parte de los afectados, con carácter previo a la introducción de cualesquiera datos personales de los mismos en LA APLICACIÓN.

.- Custodiar las credenciales de USUARIO con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.

.- Notificar a COCHES.COM con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.

.- Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

+ Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de COCHES.COM o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.

+ Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios de LA APLICACIÓN o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.

+ Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de COCHES.COM y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de COCHES.COM o de los titulares de dichos derechos.

.- En el caso de Usuarios Particulares, respetar escrupulosamente los términos de licencia de uso de LA APLICACIÓN, tal y como los mismos se establecen en el apartado V de los presentes términos y condiciones.

.- En el caso de Usuarios Profesionales: i) respetar y cumplir escrupulosamente con la legislación estatal y/o local que resultara de aplicación en cada momento; en particular con la legislación de consumo, de protección de datos y de publicidad por medios electrónicos, ii) no introducir publicidad o anuncios engañosos en LA APLICACIÓN y/o el SITIO WEB, iii) respetar y cumplir con cuantas ofertas libre y voluntariamente introduzca en LA APLICACIÓN y/o el SITIO WEB restringiendo su comunicación con el Usuario a los mismos; y iv)satisfacer la correspondiente contraprestación económica pactada por el uso de LA APLICACIÓN, así como respetar escrupulosamente los términos de licencia de uso de la misma, tal y como los mismos se establecen en el apartado V de los presentes términos y condiciones.

A efectos de lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, AUTODESCUENTO, S.L. le informa de que los datos personales que con ocasión del registro de USUARIOS en LA APLICACIÓN sean introducidos en la misma serán incorporados a ficheros automatizados de su titularidad.

Consulte nuestro aviso de privacidad www.coches.com/aviso-proteccion-datos/para obtener información completa sobre todos los tratamientos de datos personales que realizamos en el SITIO WEB.

También puede consultar nuestro Aviso sobre la utilización de Cookies en el siguiente enlace www.coches.com/politica_cookies/

Los USUARIOS garantizan a COCHES.COM que toda incorporación por su parte de datos de carácter personal a LA APLICACIÓN, será realizada de acuerdo a la legislación vigente en materia de protección de datos personales y siempre y en todo caso recabando las oportunas autorizaciones de todas las personas afectadas en los casos necesarios, especialmente en supuestos de incorporación de datos personales de empleados, colaboradores y/o de Clientes Finales.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el software y los contenidos del SITIO WEB, incluidos: LA APLICACIÓN, código html, textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de COCHES.COM o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier uso de los mismos ajeno al SITIO WEB, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de COCHES.COM.

TÉRMINOS DE LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN COCHES.COM

El presente apartado establece las condiciones de la licencia de uso de LA APLICACIÓN.

Los presentes términos de licencia de uso forman parte integrante e inseparable de los términos y condiciones generales de acceso de aplicación informática COCHES.COM.

El licenciatario a través de la aceptación de los términos y condiciones de la presente licencia de uso manifiesta su aceptación plena y sin reservas de los mismos así como que cuenta con plena capacidad legal para contratar y no estar incurso en ninguna causa de incapacidad, y que los datos y/o credenciales proporcionados son exactos y se corresponden con la realidad siendo, en caso contrario, responsable de los posibles daños o perjuicios a los que COCHES.COM tuviese que responder ante terceros.

Por medio del presente acuerdo se concede al USUARIO una LICENCIA NO EXCLUSIVA DE USO de la aplicación COCHES.COM, revocable en cualquier momento y supeditada en todo caso al mantenimiento efectivo del mismo de su condición de usuario registrado del SITIO WEB.

Queda prohibido el arrendamiento o reventa de la presente licencia de uso. El USUARIO licenciatario no arrendará ni alquilará LA APLICACIÓN a ningún tercero.

En particular, el USUARIO licenciatario NO podrá:

- Alquilar, vender, arrendar, ceder, otorgar sublicencias o transmitir a terceros los derechos otorgados en virtud del presente apartado de licencia.

- Transformar, incluida la traducción, o llevar a cabo modificaciones u obras derivadas de LA APLICACIÓN.

La presente licencia de uso quedará automáticamente anulada y revocada si el licenciatario no cumple las condiciones establecidas.

La presente licencia de uso no incluye otros servicios tales como:

(a) mantenimiento correctivo en relación con problemas ocasionados por software o código no suministrado por COCHES.COM, o de software o código de COCHES.COM pero que haya sido manipulado o modificado por personal no perteneciente a COCHES.COM; (b) mantenimiento correctivo a problemas ocasionados por hardware no suministrado por COCHES.COM; (c) mantenimiento correctivo a problemas ocasionados por el uso incorrecto o inadecuado de LA APLICACIÓN; (d) instalación, actualización o reparación de software de terceros, incluidos sistemas operativos.

El acceso al SITIO WEB y la utilización de LA APLICACIÓN no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por COCHES.COM, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso a LA APLICACIÓN como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO.

COCHES.COM no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de LA APLICACIÓN, ni por la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo. COCHES.COM no ofrece al USUARIO ninguna garantía, expresa o implícita, y declina toda responsabilidad por la integridad, exactitud, disponibilidad, oportunidad, seguridad o fiabilidad de LA APLICACIÓN. COCHES.COM no se hará responsable de ningún daño, perdida de datos o cualquier otro perjuicio en relación con LA APLICACIÓN y/o con la información introducida o alojada en la misma.

COCHES.COM NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de las funcionalidades integradas en LA APLICACIÓN. COCHES.COM excluye, además, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna sobre LA APLICACIÓN y/o sobre los contenidos que integran SITIO WEB.

El SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN podrán contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentren bajo responsabilidad de terceros. Asimismo, el SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al mismo. En ambos casos, COCHES.COM no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. COCHES.COM excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.

Asimismo, COCHES.COM no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de LA APLICACIÓN.

COCHES.COM se reserva el derecho a revocar de manera unilateral la licencia de uso de LA APLICACIÓN a cualquier USUARIO licenciatario que vulnere cualquiera de los principios por los que se rigen los presentes términos y condiciones.

COCHES.COM no establece ninguna garantía de que LA APLICACIÓN satisfaga las necesidades del USUARIO licenciatario de manera ininterrumpida, segura o libre de errores.

Seguridad y Privacidad: COCHES.COM empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc.

No obstante, el USUARIO entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo COCHES.COM NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. COCHES.COM excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y/o en LA APLICACIÓN, así como por las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Uso de ‘cookies’: LA APLICACIÓN emplea ‘cookies’ con la única finalidad de permitir y facilitar la interacción del USUARIO con el mismo. Asimismo, los servicios de estadísticas -propios o ajenos-, empleados por LA APLICACIÓN y/o el SITIO WEB emplean ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. El acceso, uso y, en general, la navegación por el SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN suponen necesariamente el consentimiento del usuario a la utilización de "cookies" por parte de COCHES.COM y/o de sus proveedores de servicios.

Puede encontrar información detallada sobre la utilización de cookies en LA APLICACIÓN y/o el SITIO WEB en el siguiente enlacewww.coches.com/politica_cookies/

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema:

Con carácter general LA APLICACIÓN y/o el SITIO WEB estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el USUARIO queda apercibido de que COCHES.COM NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El USUARIO entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

.- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos

.- Averías en los servidores y/o líneas de datos

.- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema

.- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN

COCHES.COM excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de LA APLICACIÓN y/o el SITIO WEB en la red Internet.

El USUARIO queda apercibido de que COCHES.COM podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB y/o de LA APLICACIÓN en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto -en su caso-, en las correspondientes Condiciones Particulares. COCHES.COM queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

1. El SITIO WEB y la APLICACIÓN pueden incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas de COCHES.COM, al incluir información proporcionada por otros USUARIOS. En este sentido, COCHES.COM no garantiza ni asume responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad o exactitud de tal información y/o contenidos.

2. De este modo, el USUARIO se obliga a no introducir, almacenar o difundir mediante el SITIO WEB y la APLICACIÓN, contenido o material alguno que pudiera infringir derechos de propiedad intelectual o industrial, ni en general ningún contenido respecto del cuál no ostente, de conformidad con la normativa vigente, el derecho a reproducirlo, distribuirlo, adaptarlo, copiarlo, ponerlo a disposición de terceros, etc.

Adicionalmente, el USUARIO se obliga a:

- No hacer nada ilegal, deshonesto, contrario a la seguridad pública o que infrinja nuestros derechos o los de otros usuarios.

- No publicar ningún tipo de contenido que pueda ser considerado ilícito por referirse a productos no conformes, obtenidos de forma ilícita o falsificados.

- No publicar ningún tipo de contenido que alabe, promueva, fomente o incite al racismo, terrorismo, xenofobia, homofobia, odio, discriminación, trata de personas, crimen organizado, o cualquier otro tipo de contenido que pueda infringir derechos de otros usuarios.

- No publicar contenido que sea ilícito, lesivo de derechos de terceros, contrario a lo establecido en las presentes Condiciones, a la normativa aplicable o, de cualquier otro modo, nocivo o contrario a la moral, usos y costumbres.

3. En relación al uso del servicio, COCHES.COM tiene establecido, en vigor, un procedimiento interno por el cual se trata de restringir y validar la información de la que se provee a COCHES.COM, por cualquier medio, moderando, por tanto, dicho contenido a fin de detectar prácticas ilegales o cualquier contenido que pueda ser considerado ilícito. Para ello se comprobará que:

• La IP del usuario sea válida.

• No se ha superado el número máximo de peticiones de contacto o solicitudes estipulado como potencial ataque, bajo la misma IP, dirección de correo o teléfono.

• Se cumplen las validaciones de sistemas CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computes and Humans Apart)como medida de seguridad de autenticación pregunta-respuesta, para evitar que bots o cualquier tipo de sistema automatizado interactúe con nuestro sitio web, asegurando que todas las transacciones emprendidas sean humanas.

• Con el objetivo de detectar y validar anuncios potencialmente erróneos, falsos o etiquetados como peligrosos, se pasará un proceso de validación mediante el cual se podrán revisar los siguientes puntos: i) no incluye texto calificado como sospechoso u ofensivo, ii) longitud de la descripción de dicho anuncio, iii) validación de marca, modelo y versión del vehículo, iv) anomalía de precios entre tasación y precio informado, v) los datos de contacto del usuario no pertenecen a ninguna de nuestros usuarios previamente bloqueados.

Además, COCHES.COM se reserva el derecho a rechazar, eliminar, desactivar o suspender cualquier anuncio que pueda considerar perjudicial para el uso habitual del sitio web. Para ello, se revisarán datos y atributos propios del anuncio como: i) imágenes aportadas, ii) descripción y título, iii) estado del vehículo, iv) origen del anuncio.

4. Sin perjuicio de todo lo indicado anteriormente, si por cualquier medio, bien de forma directa o a través de notificaciones o requerimientos de terceros, COCHES.COM detectase la existencia de prácticas ilícitas o similares así como la publicación de contenido que podría ser considerado ilícito conforme a lo indicado con anterioridad, se pondría en contacto con usted por medio de un correo electrónico advirtiéndole de la identificación de prácticas ilícitas o contenido ilícito y de la necesidad de cumplir con las presentes Condiciones. En caso de que el USUARIO no facilite una explicación sobre el contenido, lo modifique o elimine en un plazo de 72 horas, se procederá a la eliminación automática de los contenidos infractores, así como a la adopción de cualquier otra medida que se considere necesaria de las detalladas más abajo en función de la gravedad de los hechos. Todo ello, sin perjuicio de la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas y/o policiales los hechos que podrían ser constitutivos de actividad ilícita o delictiva. En caso de que finalmente se considere que, conforme a la explicación otorgada por el USUARIO, el contenido no es ilícito o no se considera una práctica ilegal, no se adoptarán medidas o, en caso de haberse adoptado, las mismas serán revertidas.

En definitiva, el USUARIO afectado por un posible rechazo, suspensión o supresión del anuncio publicado recibirá una notificación en la que se provea de la información del anuncio en cuestión, así como información relativa al sistema de reclamación, mediante el cual podrá alegar aquello que considere oportuno para la revisión y reactivación de su anuncio, tal y como se detalla en los apartados siguientes.

5. En este sentido, en caso de que un USUARIO lleve a cabo de forma frecuente prácticas ilícitas o publique en el SITIO WEB o APLICACIÓN, de forma reiterada, contenido que pudiese ser considerado ilícito, o sea informado por COCHES.COM sobre la detección de contenido ilícito y no se proceda a su eliminación, COCHES.COM podrá adoptar las siguientes medidas:

(i) Retirada automática del contenido considerado ilícito.

(ii) Suspensión temporal de la posibilidad de publicar ofertas en el SITIO WEB o APLICACIÓN.

(iii) Suspensión temporal de la cuenta de usuario, así como de cualquier otra cuenta de usuario adicional que haya sido registrada por el USUARIO (mismo correo electrónico, mismo teléfono móvil, etc).

(iv) Cierre definitivo de la cuenta de usuario, así como de cualquier otra cuenta de usuario adicional que haya sido registrada por el USUARIO (mismo correo electrónico, mismo teléfono móvil, etc).

(v) Cualquier otra medida que COCHES.COM considere necesaria conforme a la actuación ilícita efectuada,

Una vez adoptada cualquiera de las decisiones anteriores, se informará debidamente al USUARIO afectado sobre dicha decisión, pudiendo éste reclamar dicha decisión en un plazo de 6 meses desde la recepción de la misma por el medio habilitado al efecto y que le será comunicado en la propia decisión adoptada. Además, podrá acceder a dicha reclamación poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico:ayuda@coches.com.

6. COCHES.COM pone a disposición del usuario un proceso de denuncia de contenido ilícito, de tal forma, que se revisará cada uno de los anuncios que recibamos como potencialmente erróneos o ilícitos, basándonos en procesos de revisión manual e individualizada. Si, en cualquier momento, como USUARIO tienes conocimiento de que cualquier clase de información o contenido del SITIO WEB o APLICACIÓN es ilícita, lesiva de derechos de terceros, contraria a lo establecido en las presentes Condiciones, a la normativa aplicable o, de cualquier otro modo, nociva o contrarias a la moral, usos y costumbres, puedes reportarlo por medio del formulario habilitado al efecto en cada anuncio o ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto indicando la siguiente información:

(i) Una explicación suficientemente motivada de los motivos por los que considera que la información puede ser considerada como contenido o práctica ilícita.

(ii) Una indicación clara de la localización/es exacta/s donde se encuentra dicha información.

(iii) Datos de identificación y de contacto.

Del mismo modo, deberás declarar que la información proporcionada es precisa y completa.

7. El procedimiento a seguir por COCHES.COM al recibir una notificación de un USUARIO sobre contenido ilícito será el siguiente:

Una vez COCHES.COM recibe, por medio del formulario de contacto, una notificación de un USUARIO sobre la detección de contenido presuntamente ilícito, COCHES.COM remitirá un acuse de recibo al USUARIO confirmando la recepción de su notificación. Desde COCHES.COM se revisará detenidamente, y sin dilación indebida, la notificación a fin de detectar que se trate de una notificación fundamentada. En caso de que COCHES.COM considere fundamentada la notificación, se llevarán a cabo las siguientes acciones:

(i) COCHES.COM notificará al USUARIO afectado por la notificación, por medio de correo electrónico, sobre la identificación de contenido presuntamente ilícito o práctica ilegal, siguiendo lo anteriormente establecido en el apartado 4 de esta cláusula.

(ii) COCHES.COM remitirá una notificación al USUARIO que presentó la notificación, por medio de correo electrónico, informando de las medidas que van a ser adoptadas.

En caso de que COCHES.COM, tras la revisión de la notificación, considere que no se trata de contenido ilícito o práctica ilegal, se le remitirá igualmente al USUARIO una notificación informando de la decisión adoptada de no proceder a la aplicación de ninguna medida.

En todos los casos, si el USUARIO o el USUARIO afectado no está conforme con la decisión adoptada y comunicada por medio de correo electrónico, podrá presentar una reclamación en el plazo de 6 meses desde que la decisión es comunicada, por el medio habilitado y que le será comunicado en la propia comunicación de la decisión adoptada. Además, podrá acceder a dicha reclamación poniéndose en contacto con nosotros a través de correo electrónico: ayuda@coches.com.

Todo ello sin perjuicio de la posibilidad de acudir a cualquiera de los órganos de resolución extrajudicial de litigios debidamente certificados. De este modo, tendrá derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado por el coordinador de servicios digitales del Estado Miembro al que pertenece COCHES.COM, con objetivo de resolver aquellos litigios derivados de las decisiones adoptadas en aras del cumplimiento de los artículos 16 y 20 dispuestos en esta misma norma (Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales / Digital Services Act (DSA). Puede consultarse información adicional relativa a este reglamento en el siguiente enlace: Reglamento de servicios digitales

Todo ello sin perjuicio de su derecho de acudir a los órganos jurisdiccionales que sean competentes.

En COCHES.COM trabajamos con distintos sistemas de recomendación de vehículos, así como posicionamiento de anuncios en el buscador y en los listados de resultados que resultan en una experiencia web más atractiva para el usuario.

Para todos ellos, se tendrán en cuenta diversos criterios que harán referencia a distintas características técnicas o atributos propios de los siguientes elementos: i) atributos del vehículo anunciado, ii) atributos del anuncio y iii) tipología de anunciante.

Se designarán diversos emplazamientos para este contenido, derivados del propio funcionamiento del sitio web COCHES.COM y comunicaciones enviadas directamente por nosotros con el objetivo de dotar de opciones alternativas a usuarios que se hayan interesado por un vehículo previamente, relacionando dicho vehículo a alternativas similares. Esta comunicación se hará vía correo electrónico. Además, podrá haber revisión manual y priorización bajo el mismo método si así se requiere.

Cualquier USUARIO podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como USUARIO del SITIO WEB. COCHES.COM dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho USUARIO con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.

De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de COCHES.COM.

El USUARIO responde del buen uso del SITIO WEB, de LA APLICACIÓN y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del USUARIO, podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB y de LA APLICACIÓN con pérdida de su condición de USUARIO registrado en los mismos, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COCHES.COM hubiere lugar.

La falsedad de los datos personales y/o profesionales facilitados por el USUARIO durante el proceso de registro en el SITIO WEB, LA APLICACIÓN o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB y de LA APLICACIÓN con pérdida de su condición de USUARIO registrado en los mismos, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COCHES.COM o de terceros hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del USUARIO que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de LA APLICACIÓN y/o del SITIO WEB, podrá comportar su inmediata exclusión de los mismos con pérdida de su condición de USUARIO registrado, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COCHES.COM hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del USUARIO que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, podrá comportar su inmediata exclusión del SITIO WEB y/o de LA APLICACIÓN con pérdida -en su caso-, de su condición de USUARIO registrado de los mismos, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COCHES.COM hubiere lugar.

El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio USUARIO como contra COCHES.COM, basada en usos de LA APLICACIÓN y/o de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, COCHES.COM designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.

El correo electrónico facilitado por el USUARIO durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por COCHES.COM a efectos de practicar notificaciones y comunicaciones de diversa índole al USUARIO.

El USUARIO está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.

Todas las Notificaciones que efectúe COCHES.COM al USUARIO se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. COCHES.COM no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del USUARIO de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por COCHES.COM a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española.

Tanto COCHES.COM como el USUARIO se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias.

Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (capital), a salvo -en su caso- sumisión legal obligatoria a fuero de parte.