Qué marcas de coches cumplen mejor con la satisfacción del propietario

Si pudiésemos pedir un deseo para 2018, factible y en el que coches.com pudiese participar, sin duda ese sería que todo el mundo diese con el coche perfecto. Sabemos que elegir coche nuevo es una labor ardua y que en ocasiones puede resultar, si no eres un apasionado, incluso tediosa. Hay que analizar precios (echa un ojo a nuestros informes, te ayudarán), y comparar las características técnicas y equipamiento de los vehículos que cumplen tus requisitos y presupuesto.

Además de toda esta colección de datos, nunca está de más probar el coche para ver todos los detalles en primera persona. Un comprador exigente también tendrá en cuenta la fiabilidad de un modelo e incluso la satisfacción de su propietario. ¿Y cómo se mide esto último? Pues, por ahora, solamente mediante  encuestas. Y, sin duda, una de las más completas en este sentido es la de Consumer Reports.

Esta prestigiosa publicación recopila datos cada año sobre más de medio millón de vehículos. Hacen preguntas a los compradores para conocer qué marcas satisfacen mejor sus necesidades y los hacen  felices.

Se analiza la satisfacción después de tres años con el coche

Los suscriptores responden a una simple pregunta: si tuvieses que volver a hacerlo, ¿comprarías el mismo modelo? Además, los encuestados, que han tenido sus coches tres años, califican sus vehículos en seis categorías: experiencia de conducción, comodidad, valor, estilo, climatización y sistemas de infoentretenimiento. Estos datos se combinan después con las calificaciones que Consumer Reports obtiene en sus pruebas de coches y han dado estos resultados:

RANKING		MARCA	NIVEL DE SATISFACCIÓN (media de modelos)
2018	2017
1	—	Tesla	90
2	—	Porsche	85
3	NA	Genesis	81
4	+ 4	Chrysler	78
5	– 2	Audi	76
6	+ 1	Mazda	76
7	– 3	Subaru	76
8	– 3	Toyota	76
9	– 3	Honda	75
10	+ 2	Lincoln	75
11	+ 5	Mini	73
12	+ 5	Ram	73
13	+ 5	Kia	72
14	– 5	Chevrolet	72
15	– 1	BMW	72
16	– 5	GMC	72
17	– 2	Ford	70
18	– 8	Lexus	70
19	+ 1	Volvo	69
20	+ 3	Dodge	68
21	+ 4	Jeep	68
22	– 3	Mercedes-Benz	67
23	+ 1	Volkswagen	67
24	– 11	Hyundai	67
25	– 4	Buick	66
26	– 4	Cadillac	64
27	—	Infiniti	60
28	NA	Mitsubishi	58
29	– 1	Nissan	58
30	– 4	Acura	58

NOTA: No hay datos suficientes para valorar a Alfa Romeo, Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati y Smart.

¿Quçe observamos? Pues que no hay cambios en las promeras posiciones y Tesla y Porsche ocupan los dos primeros lugares en la lista de marcas clasificadas por el promedio de los puntajes de satisfacción del propietario de sus modelos. Entre las que más suben (y que se venden en Europa) Kia y MINI. Destacan también en convencer a sus propietarios marcas japonesas como Mazda, Subaru, Toyota y Honda, todas en las primeras posiciones... ai bien Audi está por delante.

Nos llama la atención muy poderosamente las caídas de Hyundai y Lexus... y lo bien que está funcionando Genesis (el spinoff de lujo de Hyundai), ya que desde Consumer Reports destacan que es única marca en obtener una calificación máxima en todos los campos.

Fuente: Consumer Reports
Imagen destacada: Astudio